Zwroty i reklamacje

Jeżeli zakupiony towar posiada wady, uszkodzenia lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą:

1. W termie do 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki prosimy skontaktować się z nami telefonicznie (666263845) bądź mailowo (ksiegarniawg@gmail.com). 
2. W przypadku wad takich jak uszkodzenie towaru prosimy o przesłanie nam zdjęć ukazujących uszkodzenia.
3. Księgarnia posiada 14 dni robocznych na rozpatrzenie zgłoszonej reklamacji oraz stosowną odpowiedź. 
4. Szczegóły dotyczące ewentualnej rekompensaty bądź ponownej wysyłki towaru zostaną uzgodnione wcześniej z klientem. 
5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy szczegółowe uzasadnienie dotyczące podjętej decyzji.

Telefon: 666263845
e-mail: ksiegarniawg@gmail.com

Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji dostępne są w zakładce "Regulamin".