• Często zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę zamówić produkty?

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową https://sklep.gadowskiksiegarnia.pl/ lub telefonicznie pod numerem 666263845

 

2. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, opłacone zamówienie można odebrać osobiście w naszej siedzibie w godzinach od 10- 16 od poniedziałku do piątku pod adresem:

Jontkowa górka 19/2, 30-224 Kraków

Prosimy o upewnienie się telefonicznie, czy zamówienie jest gotowe do odbioru.

 

3. Chcę anulować moje zamówienie, jak mogę to zrobić?

a) Moje zamówienie nie zostało jeszcze opłacone - takie zostanie po czasie automatycznie anulowane w naszym systemie.
b) Zamówienie zostało już opłacone - w celu anulowania zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny (666263845) lub mailowy (ksiegarniawg@gmail.com). W wiadomości mailowej koniecznie prosimy o podanie numeru zamówienia, którego dotyczy sprawa.
c) Zamówienie z płatnością przy odbiorze - w celu anulowania zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny (666263845) lub mailowy (ksiegarniawg@gmail.com). Prosimy w tym przypadku o szybką informację, gdyż zamówienia z płatnością przy odbiorze od razu trafiają do realizacji. Jeżeli przesyłka została już nadana, prosimy o odmowę odbioru przesyłki. Nieodebrana przesyłka zostanie zwrócona do Nadawcy. 

 

4. Czy mogę zamówić przesyłkę za granicę?

Realizujemy wysyłkę na terenie całej Unii Europejskiej. Nie prowadzimy wysyłki poza granicami Unii Europejskiej

 

5. Otrzymałem towar błędny, towar którego nie zamawiałem lub nie otrzymałem produktu, co mogę zrobić?

Jeżeli podczas pakowania zamówienia popełniliśmy błąd, pozycje nie zgadzają się lub przesyłka jest niekompletna,  prosimy o kontakt telefoniczny (666263845) lub mailowy (ksiegarniawg@gmail.com). W celu sprawnego rozwiązania problemu bardzo prosimy o przygotowanie 5-cyfrowego numeru zamówienia. Numer zamówienia znajduje się w mailu potwierdzającym zamówienie lub w Panelu Klienta.


9. Czy Księgarnia ma swój punkt stacjonarny?

Księgarnia Witolda Gadowskiego to księgarnia internetowa. Odbiór zamówień osobistych możliwy jest jedynie w siedzibie naszego biura i magazynu w Krakowie.

Istnieje możliwość zakupu książek stacjonarnie w naszym magazynie. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny na numer 66626384 lub wiadomość mailową na adres ksiegarniawg@gmail.com